IGS GeboJagema

“Bij IGS GeboJagema produceren we matrijzen; dat zijn mallen of vormen waarmee plastic onderdelen geproduceerd kunnen worden. Dat doen we voor de industriële en de medische branche, waarbij je kunt denken aan spuitjes, inhalers, prikpennen, lenzen… en nog veel meer. Toekomst Schoonmaakbedrijven werkt sinds 2024 voor ons en verzorgt op dagelijkse basis de schoonmaak van onze kantoren, toiletten en andere voorkomende schoonmaakwerkzaamheden. Daarnaast werkt van maandag tot en met vrijdag Betty, één van de medewerkers van Toekomst, in onze kantine. Ook wordt één keer per maand de vloer van onze werkplaats gereinigd door Toekomst met een schrobmachine. Ze houden de koffiemachines schoon, ze houden de voorraad schoonmaakmiddelen bij en doen hun eigen was in onze wasmachine… We hebben er helemaal geen omkijken naar!”

Communicatie door alle lagen
“Toekomst is bij ons gestart in een rommelige periode. Dat lag niet aan hen, maar aan ons: wij wilden per direct overstappen naar een nieuwe schoonmaakpartij, dus vanuit Toekomst moesten ze snel schakelen om dat allemaal voor elkaar te krijgen. Communicatie is dan het allerbelangrijkst. Want natuurlijk gingen er toen in de snelheid kleine dingen mis. Toekomst communiceerde goed en loste het op; daar hou ik van. Die goede communicatie is er nog steeds; de lijnen zijn kort, zowel met de schoonmaaksters op de werkvloer als met de projectleiders en met Tom als commercieel directeur. Onze vaste Regio Projectleider Yvon is met zwangerschapsverlof geweest, maar werd vanuit Toekomst goed vervangen door de twee Ambulant Projectleiders Diana en Arina. Dat loopt allemaal heel soepel.”

“Dat we Toekomst nu ook gevraagd hebben voor de schoonmaak van onze meetkamer, met heel gevoelige apparatuur, zegt alles over het vertrouwen dat we in hen hebben.”

“Wat meteen opvalt bij Toekomst, is dat de schoonmaaksters zo vriendelijk zijn. Ze doen het duidelijk met plezier, en dat stralen ze uit. Betty, die bij ons in de kantine staat, heeft natuurlijk ook een taak op het gebied van gastvrijheid. Zij warmt de maaltijden op voor onze medewerkers, ze zorgt dat de vaat na afloop in de machine gaat en natuurlijk houdt ze de keuken schoon. Daarnaast hebben wij twee machines waar mensen wat te snacken en wat te drinken uit kunnen halen. Zij zorgt ervoor dat die machines bijgevuld blijven. Het is fijn dat ze zo vriendelijk is, zéker in haar functie. Haar aanwezigheid wordt door iedereen als heel prettig ervaren!”

Vriendelijk gezicht
“Bij Toekomst hoef je maar iets aan te geven, en dan doen ze het. Een keer iets extra’s of een keer wat anders… het is geen probleem. Bovendien is de band vertrouwelijk; de dames zelf schromen ook niet om ons dingen te zeggen of vragen. Tijdens de Dag van de Schoonmaker in juni, hebben de dames van Toekomst vanuit ons een cadeaubon gekregen, naast het presentje vanuit Toekomst zelf. Soms zit hun goede service in een vriendelijk gezicht, en soms in het feit dat we juist níét merken dat ze er zijn. Ik bedoel: het is allemaal schoon, zonder dat onze mensen gestoord worden in hun werk. Ze gaan er bijvoorbeeld heel netjes mee om als één van onze medewerkers zit te bellen of geconcentreerd zit te werken. Dat is fijn.”

“Met Tom hebben we één keer per jaar een gesprek om de schoonmaak te evalueren en eventueel nieuwe afspraken te maken. Dat was de laatste keer een kort gesprek haha! Het loopt allemaal zo goed, dat we weinig te melden hadden. Het is gewoon een hele prettige en fijne samenwerking. Bovendien hebben we nu bij Toekomst ook een offerte opgevraagd voor de periodieke schoonmaak van onze meetkamer. Dat is een kamer die helemaal vol staat met supergevoelige apparatuur. Tom is daarvoor hier geweest, want het is nogal een operatie om dat voor elkaar te krijgen. Maar het feit dat we hen hiervoor gevraagd hebben, zegt alles over het vertrouwen dat we hebben!”