Nationaal Monument Kamp Vught

“Sinds maart 2025 werkt Toekomst voor ons, waarbij ze het Hoofdmuseum van ons terrein schoonmaken en Barak 1B; dat is de laatst overgebleven authentieke barak van het kamp. In de praktijk komt dat neer op het schoonmaken van de sanitaire voorzieningen, en interieur- en vloerreiniging. En dat in allerlei verschillende ruimtes, zoals de ruimtes waar onze exposities te bezoeken zijn, twee vergaderruimtes, de keuken, de entreehal en de gedenkruimte. Doordeweeks doet Toekomst dat vroeg in de ochtend, voordat onze bezoekers er zijn, en in het weekend juist in de avonduren. Voor ons maakt dat niet uit; ze zorgen er hoe dan ook voor dat alles schoon is op het moment dat we opengaan.”

Bijzondere momenten
“Bij Nationaal Monument Kamp Vught hebben we twee keer per jaar bijzondere herdenkingen: op 4 mei is er natuurlijk de dodenherdenking en op 7 juni herdenken we de kindertransporten die in 1943 plaatsvonden vanuit Kamp Vught. Op deze dagen ontvangen we zo’n 800 à 900 bezoekers per dag extra, dus los van de reguliere bezoekersaantallen. Daarom voert Toekomst op deze dagen extra schoonmaakrondes uit. Die flexibiliteit is voor ons essentieel. We hebben bijvoorbeeld ook wel eens theatervoorstellingen, een vergaderruimte die extra schoongemaakt moet worden of het auditorium moet bijvoorbeeld extra netjes zijn vanwege een bijeenkomst. Dit geven we meestal tijdig aan en Toekomst speelt hier altijd goed op in.”

“Flexibiliteit en continuïteit zijn voor ons heel belangrijk. Het moet gewoon schoon zijn en bij Toekomst kunnen we daar 100% op rekenen.”

“Sowieso zijn wij anders dan andere musea. Zo zijn de meeste musea op maandag gesloten, terwijl wij zeven dagen per week open zijn, zodat we op maandag ook schoolgroepen kunnen ontvangen. Er is dus ook zeven dagen per week een team van Toekomst hier aanwezig. Toekomst beweegt mee met onze behoeften. Alles is prima geregeld.”

Flexibiliteit en continuïteit
“Behalve flexibiliteit is ook continuïteit voor ons heel belangrijk. Het moet gewoon schoon zijn en bij Toekomst kunnen we daar 100% op rekenen. Bovendien kunnen wij dit met een gerust hart aan Toekomst zelf overlaten. Als er iemand niet kan, regelen ze dat er vervanging is, daar hoeven wij ons nooit mee bezig te houden. Ze denken ook goed met ons mee. Zo werken er bij ons twee Oekraïense dames vanuit Toekomst, met wie het in het begin soms lastig communiceren was. Toen ik Yvon, de regio-projectleider van Toekomst, hiervoor belde, had ze meteen een oplossing. Ze kwam met het idee om een vertaalapp te installeren op onze telefoons, zodat we nu heel gemakkelijk kunnen communiceren met deze twee dames. En als we heel incidenteel vragen hebben over bestellingen of als er echt iets is, dan zijn de contactpersonen binnen Toekomst altijd goed bereikbaar. We zijn echt dik tevreden, zowel over de kwaliteit van de schoonmaak als over de rest. Het is een fijn bedrijf en we hebben een goede samenwerking. We hopen de samenwerking dan ook nog even voort te kunnen zetten!”